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今天被一个资生堂的BA给气到了。。


发贴人:221.197.6.*     发贴时间:2007-5-13    【复制本帖地址

 
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今天母亲节,带着老妈去商场想给她买化妆品。因为从没给我妈买过化妆品,也不知道什么牌子的比较适合她这个年纪。所以刚进商场的时候我盘算了一下,觉得资生堂应该还比较适合她的年纪,所以就拽着我老妈直奔资生堂的专柜。
   这算是我第一次去到资生堂的专柜,拿起瓶瓶罐罐的我就傻眼了,我发现上面一点中文字都没有。。。。之前对这个品牌的东东也不熟。所以我就转着试用装柜台的转盘一瓶一瓶拿起来看~~~然后一个美女ba就走过来了,现在想想可能是她看到我们穿得太普通然后还一直把她家东西拿上拿下的觉得很烦人所以才赶过来的。。。。
   我让她给我介绍一下美白系列的产品,反正她就草草介绍了一下,我隐隐感觉她的语气有些不屑和敷衍,貌似觉得我是个从没买过化妆品的土包子~但是鉴于语言上还没有什么明显过分的地方,我也就当是我自己过分敏感了~~~后来我问她有没有适合中年人的面霜或者精华什么的,她给我推荐了一款标价950的全效面霜,我打开瓶盖习惯性闻了一下,感觉和粉底液的气味有点像,然后我就问了一句:这款面霜是不是有遮瑕功能啊。
   当时她就用一种特别不屑和嘲讽的语气说了一句:谁告诉你这里面有遮瑕功能啊。我当时就火了,说你这人说话态度怎么这么不好。她一看我生气了,态度缓和了一点,赶紧把那瓶面霜拿过来闻了一下,说可能是已经过了保质期,变味了。然后去给我拿了一瓶新鲜一些的,我打开盖子,正准备用手挖一点~~~~她马上把面霜从我手中拿走,说不能用手去碰,然后她不知从哪弄了个勺子一样的东西给我挖了一点涂在我手上,然后开始blala的介绍,其间,我bf因为无聊,就转着放试用装的那个转盘来玩,她看到以后就马上停下解说,用带着些命令的语气跟我bf说,请不要去转那个转盘。
   最后,没在她家买~~~~~买了别的牌子的东东。她那样的服务态度,真是消灭了我对她家东西所有的购买欲,当然,我是指当时。
  

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